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小天鹅洗衣机的售后服务做的还是比较到位的，我们家的洗衣机就是这个品牌的。不管你在使用他们家的产品中，有任何关于产品的问题，都是可以找他们的售后客服的。售后客服的态度是非常好的，他们的专业性也是比较强的。当然，如果是客服解决不了的问题，他们也会安排专门的售后人员上门服务的。我觉得还是蛮不错的。
说来也巧，我们家使用的就是小天鹅洗衣机，所以对此我还是比较了解的。据我使用的情况来看，各方面还是相当不错的，质量很有保障，而且它的售后还是不错的。一般情况下，如果你发现有问题，当天打电话给售后的话，最多两天一定会进行上门实地确认，帮助解决问题，由此可见它的售后还是很值得信赖的。我个人也是非常的推荐购买。
本人北京的，家有一台小天鹅洗衣机，开始还不错，保修期过后出现甩干效果不如从前的现象，电话联系公司售后服务，接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西（忘了叫什么），说是这个东西坏了需更换，收零件费240元，我要求师傅再查查是不是什么零件松了，比如皮带什么的。师傅说不用查了，这台机器故障很明显，不换那个零件就修不了，就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下，那人说要修好估计不会超过50元，修不好不收钱，保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带，连工带料30元，保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工，交费、送客，马上洗了一堆衣服，倍棒。3年后问题又犯了，而且更严重，皮带断了，家附近没有私人修电器了，又实在不想麻烦小天鹅了，就试着自己把皮带取出，在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上，居然又完好如初，这次只花费5元。 小天鹅售后服务黑钱每商量，等着关门吧。太没信誉了。
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