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我家前段时间也遇到这个问题了,因为是新房子,物业有五年对外墙的质保期,所以我就直接找的物业来解决这个问题,后来发现是楼板积水了,让他们清理了积水,并且对上面进行一定坡度的处理,防止再次积水。经过几个月的观察,楼板不积水以后,物业会帮你把发霉的墙面重新粉刷的。所以当你遇到墙面发霉的时候,不要慌,先找物业调查清楚问题,再进行调整。