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一般的话小天鹅售后电话是比较繁忙的，上次我家的小天鹅洗衣机坏了然后打售后电话打了好久也没打进去，就是一直显示占线，后来找的我们小天鹅专卖店电话打得，然后才打的进去。如果您也打不进去的话建议您也去找您当地小天鹅专卖店售后服务电话就行，如果还是打不通的话建议您去当地的小天鹅专卖店就行，这都是可以的。
我家里一台小天鹅洗衣机还是1999年购买的，使用到现在还能转动，的确，在早10年，小天鹅独占了洗衣机市场，但是近几年的情况来看，小天鹅的销量不尽人意。不仅如此，还有很多用户反馈说小天鹅洗衣机售后电话打不通，售后服务很差，甚至是胡乱收费的情况很多，建议您在选购洗衣机的时候不要再选择这个品牌了，可以考虑新式的洗衣机。如果家里的小天鹅出故障了，找不到售后的话，可以打12315维权。
小天鹅洗衣机售后电话确实不好打，小天鹅售后服务黑钱每商量，等着关门吧。太没信誉了。本人北京的，家有一台小天鹅洗衣机，开始还不错，保修期过后出现甩干效果不如从前的现象，电话联系公司售后服务，接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西（忘了叫什么），说是这个东西坏了需更换，收零件费240元，我要求师傅再查查是不是什么零件松了，比如皮带什么的。师傅说不用查了，这台机器故障很明显，不换那个零件就修不了，就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下，那人说要修好估计不会超过50元，修不好不收钱，保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带，连工带料30元，保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工，交费、送客，马上洗了一堆衣服，倍棒。3年后问题又犯了，而且更严重，皮带断了，家附近没有私人修电器了，又实在不想麻烦小天鹅了，就试着自己把皮带取出，在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上，居然又完好如初，这次只花费5元。
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