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1、东芝中央空调保修期为一十八个月,保修期内如出现质量问题由乙方负责免费维修和更换;2、若甲方通知乙方维修,乙方3小时内到达现场进行维修、更换;3、保用期满后,乙方进行有偿维修,价格优惠,终身服务。保修细则:中央空调,正常使用情况下在保用期内,如有任何损坏,都能得到本公司专业人员细致、专业的服务;若有人为原因损坏者,公司将酌情合理收费进行维修。
1、东芝中央空调保修期为一十八个月,保修期内如出现质量问题由乙方负责免费维修和更换;2、若甲方通知乙方维修,乙方3小时内到达现场进行维修、更换;3、保用期满后,乙方进行有偿维修,价格优惠,终身服务。保修细则:中央空调,正常使用情况下(排除不可抗力,如地震、水灾、火灾、雷击等),在保用期内,如有任何损坏,都能得到本公司专业人员细致、专业的服务;若有人为原因损坏者,公司将酌情合理收费进行维修。
东芝中央空调保修政策:整机包修6年。(一)产品三包政策1.包修政策2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6处理品、已超过包修期的产品。2.包换政策按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。2.32011年1月1日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调3、包退政策按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。(二)免费安装政策1.免费安装范围格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:1.1需加长连接管;1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);1.3在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的;1.5安装铁架等所有材料费。1.6安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。2.下列情况实行收费安装:2.1安装窗式空调器;2.2移动空调钻排气口洞;2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
中央空调的保修一般分为2部分,一是设备,一是安装。设备问题,找厂家,目前中国的除GREE以外哦,它是谁卖谁售后。安装的话,如果有注明保修,那就找安装人员,行业内一般保修一年。没有注明,就看帮你安装的那个人的人品了。希望可以帮到你!~