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您好,很高兴回答您的问题,空调给我们的生活带来了很大便利,但使用过程中难免会出现一些故障,您说的空调室外机风扇不转,如果是定速空调,那么你的空调应该是正常的,因为定速空调在运转一段时间后,感温器感应到室内温度达到一定的设定标准后外机就自动停机了,如果室内温度有变化的时候,空调外机又会启动,如果不是定速的,那就可能是风扇电机线圈短路或开路、启动电容损坏、轴承磨损或润滑不良、风扇叶片被杂物缠绕等原因。希望以上的内容能对您有所帮助。
1先检查一下内外机连接线一般第2根是外机风扇电源线...看是否导通... 2如果线路没问题的话,就请售后服务啦,一般是外机电脑版故障...新机器的话要求更换新的电脑版,就机器的话更换费用比较高的了。