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业主投诉装修中物业乱收费 4成多涉及“砸墙费” 从2016年1月1日至6月17日，华商报共接到涉及物业收费问题的投诉共174条，其中涉及装修过程中收费问题的投诉占19.5%，而这部分投诉中，41.2%都是投诉物业收取“砸墙费”。 在投诉的线索中，多数物业收取“砸墙费”的标准为每平方米50元。 除了“砸墙费”外，业主投诉物业强制收取“天然气报警器费”以及沙霸问题也较为集中。 [装修中物业哪些收费合理？ 哪些收费违规？] >>投诉“砸墙费” 御溪望城小区 业主：物业让交50元/平方米砸墙费 物业：把砸掉的墙恢复原样再退钱 5月底，西安市丰庆路御溪望城小区业主向华商报投诉称，自己在装修过程中，被物业要求交纳“砸墙费”，每平方米50元。此事经华商报报道后，西安市物价局表示，该项收费属违规，要求御溪望城小区物业立即停止此项收费。 6月14日，华商报记者了解到，虽然物价局已对该小区物业作出明确的退费要求，但业主仍未拿到清退的“砸墙费”。 “找物业退费，他们说让我先把砸掉的墙恢复原样再说!”该小区一业主称。 6月14日下午，华商报记者来到该小区，物业办一位武姓工作人员称：“我们已经张贴了清退公告，不过一直没人来领钱。”记者询问物业是否要求业主“把砸掉的墙恢复了再退钱”，该工作人员称，“他们砸墙本来就是不对的，违规在先，再说砸墙产生的垃圾，我们清运也得花钱啊!” 华商报记者将情况反映至西安市莲湖区物价局，工作人员表示，将与该小区物业沟通，要求其尽快给业主清退费用。
装修管理费是因为业主装饰装修工程增加物业管理服务工作量，设置的临时性收费项目，具体收费标准国家没有明确规定，由装修人和物业服务企业双方约定，该费用可以向业主收取，也可以向装修公司收取。《住宅室内装饰装修管理办法》中第十六条是这样写的：第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：(一)装饰装修工程的实施内容;(二)装饰装修工程的实施期限;(三)允许施工的时间;(四)废弃物的清运与处置;(五)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;(六)禁止行为和注意事项;(七)管理服务费用;(八)违约责任;(九)其他需要约定的事项。虽没有明确指出，但是提到了协议中应当包含管理服务费用。装修管理费部分地区收取，部分地区不收，现在暂时没有法律依据明令禁止收取或者不收取，所以可以参照当地的条例进行仔细查询，现在苏州已经出具物业管理条例明确指出禁止收据装修押金及装修管理费，但是其他地区还未有法律条文方面明确。但鉴于装修时容易破坏公共环境和设施的客观现实，他也比较倾向于收取装修押金的做法。目前法律对此并没有专项的规定，但可以明确的是，小区的住户拥有装修房屋的权利，而小区内的公共设施是属于所有业主的，因此装修管理费即使要交，是交给业主委员会还是物业管理会，这个收取的权利主体值得商榷。其次，收取不予退还的装修管理费显然是没有法律支持和道理的，由于没有相关法律的细化约束，即使是收取装修押金的做法，在出现赔偿问题时，其损害程度鉴定主体，赔偿费用都没有具体规定，因此也容易产生问题。
业主：没砸承重墙物业也收费 物业：收的不是砸墙费而是违约金 6月初，西安市东三环和南三环交汇处的合能十里锦绣小区两名业主向华商报反映称，装修过程中被物业要求从装修押金中扣除“砸墙费”。 6月6日，华商报向西安市灞桥区物价局发函咨询。12日收到回复称，经调查，该物业在业主装修期间同业主签订《室内装饰装修管理服务协议》，其中3.6.2规定：乙方应严格按照接收房屋的户内墙体结构进行装饰装修，不得私自拆除墙体结构，否则视为违约，应按55元/平方米拆除面积向甲方支付违约金，该违约金甲方有权从乙方支付的装修押金中直接扣除，而无需另行通知。拆墙所产生的垃圾，由物业公司负责清运。西安合能物业管理有限公司对装修期间有拆墙行为的业主收取违约金，并从装修押金中扣除。如业主对协议内容有异议，可向当地住建局反映或通过诉讼渠道解决。 “我就把阳台边一个宽和高约为10厘米的台阶和阳台跟客厅的泡沫保温板拆掉了，并没有砸承重墙之类的墙体，物业为啥还要收费呢?”对于物业的要求，该小区业主王先生表示不解。 6月14日，该小区物业一韦姓工作人员对华商报记者表示：“我们并没有向业主收砸墙费，而是收取了违约金，对于已经收了违约金的业主，如果他能把房屋恢复原样，我们就把钱退还给他们。我们曾明确向该业主表示，不建议拆除保温板，因为一旦拆除，会影响室内冬季的保温。另外，阳台的台阶拆除后，防水没有做好的话，容易漏水。” 对此，西安市灞桥区物价局工作人员表示，物价局只能针对“砸墙费”而对小区物业进行监管，可该小区收的是违约金，物价部门无法管理。
物业公司有哪些费用？(一)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的)。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数，然后再确定各自的基本工资标准，计算出基本工资总额，再按工资总额计算各项福利提取的数额，汇总为每月该项费用的总金额，最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。(二)公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：1、公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;2、给排水日常运行、维修及保养费;3、电气系统设备维修保养费;4、燃气系统设备维修保养费;5、消防系统设备维修保养费;6、公共照明费;7、不可预见费;8、易损件更新准备金。物业公司有哪些费用(三)绿化管理费指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。(四)清洁卫生费包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。(五)保安费对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括：保安器材装备费(保安系统、保安器材等);保安人员人身保险费(如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰);保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人8平方米计算，住房月租金为8元/平方米)。(六)办公费交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。(七)物业管理企业固定资产折旧率固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。
1、三个问题最常见在装修验房中，最容易看出问题的是天花板和墙砖部分，主要存在墙面天花有刷痕、磕碰、流坠、后期成品保护不足导致二次破坏等这些问题。墙砖也是装修的“重灾区”，主要存在缺棱掉角、破损、勾缝不严、空鼓、材料不良、不平齐、成品保护不足等问题。2、墙内电线不要忽视藏在墙内开关后的线经常被忽略。装修后，很多业主在生活中难免会使用一些耗电量较大的热水器、空调等电器，有时会发生开关、插座发热甚至烧毁的情况。出现这样的情况很有可能就是电工在安装插座、开关和灯具时不按施工要求接线造成的。夏天验收时一定要检查接线是否合格，使用时是否发热。3、隐蔽工程防隐患 在检查水电管线是否有专用的关卡和马鞍卡也是考察专业的水电和山寨的队伍区别的经验之一。厨房和卫生间的墙面需要安装吊柜和镜柜的地方都需要用冲击钻打眼安装。打眼的时候，一定要注意水电管线的走向，千万别打穿管线 电线的穿线管是否走的是点对点的最短的距离，如果走九十度的方方正正就是故意绕线。4、下水管道要通畅验收时一定要检查下水管路！少数施工队可能会将含有大量水泥、沙子的混凝土碎块直接倒入下水道，这样就造成了日后的下水管道不畅的问题。在水路施工完毕后，将所有的水盆、面盆和浴缸注满水，看看下水管路是否通畅。5、基底处理要做好在涂刷乳胶漆、铺贴墙地砖之前，一定要做好墙面或地面的基底处理。对于新房来说，基底处理一般只需要用粗砂纸打磨即可，不需要把原漆层铲除。而普通旧房子的墙面则需要把原漆面铲除后才可以进行下一道工序。 在墙地砖的铺装施工中，您要注意瓷砖不能直接铺在石灰砂浆、石灰膏、纸筋石灰膏、麻刀石灰浆和乳胶漆表面上。
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