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应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电 话,或见图前设计过程中的一个约见。对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前 先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。 拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达 出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们 的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。 用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统 一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设 计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步 骤或许可以弥补。家装设计师谈单技巧有哪些 设计师必看教程 第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。 这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。 第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。 这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。 刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。
小奥的故事小奥,是一名设计师,家装设计师,工作了两年的家装设计师,刚从助理转设计师岗没多久的家装设计师。小奥最近挺烦的,辛苦画图,认真设计,拿出了自己觉的最好的设计,可是客户总是跑掉!所以有一天小奥找到设计界的老司机蒙汗岳。小奥问:“老岳,我不太会说,我不是那种营销型的设计师,我是不是要找家设计公司,转型做纯设计?”老岳说:“卧槽,拜托你不要来祸害我们纯设计公司了好吧?你特么从哪听来的,我们做纯设计的公司不需要营销能力的?我们纯设计公司特么能活到今天,也是一张图一张图的画出来,一张图一张图的卖出去,然后再把钱收回来的好吧?”小奥:"可是,我们家装的销售压力好大的,领导天天逼着出业绩,还要卖主材.......我该怎么办?"老岳:"好吧,我来帮你梳理一下,我们先看看什么是销售。那你先来说说你是怎么理解销售的吧。""嗯.........以前公司培训的时候说起过,销售要先建立信任,再晓之以情动之以理说服对方,最后成交,大约就是这几个过程和步骤。" 小奥说"嗯,既然你之前接受过从说服客户这个角度出发的销售培训,接下来我们可以从客户是怎么样来决策的角度来看销售的问题,然后再来反思你自己的谈单过程,我想这样会更有针对性。也就是说,我们可以研究一下客户是如何做决策的,从而让你更加清晰的了解你应该如何的施加影响说服客户。 "老岳如是说。
当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。 我们公司做设计师有几大类。我们公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。
1、地板砖是一项大开支,可伸缩性极大。价格高的地板砖百十元一块,价格低的十几元就能买到。地板砖是易磨损件,如果太便宜就会不耐磨,时间一长地板砖就会被脚踏出痕迹来。另外,过于便宜的地板砖大多不防滑,很容易使人滑倒造成意外伤害。 2、电线水管要选用质量好的材质。在全部的家装材料中,十几元一米的电线、水管也是一大支出,一些工薪阶层家庭在这项开支中经常有省钱的想法,不太关注质量,只看重价格。如果电线、水管质量不达标,会给日后的生活带来极大的安全隐患。即使是工薪家庭,在购买电线和水管时也不能擅自降低标准。 3、在家装中要注意预留足够的电源插座。很多工薪阶层的朋友在装修时往往不太注意电源插座的质量,认为"只要有就行了",还有些朋友喜欢使用多功能插座,认为这样既省下了一些插座,也节省了一些电线。现代家庭的电器很多,功率也很大,电源插座的品质非常重要,要尽量买质量好的、用料充足的。多功能插座尽量少用,尽量避免几件电器同时使用一个插座,插座负荷过重的话很容易引发火灾事故。 4、对于客厅的射灯,我们可以不用安装。目前,有很多消费者都追求灯光带来的美丽,他们在装修时总是尽可能地要求多装射灯。但其实射灯过多很容易造成安全隐患,小小的射灯看似瓦数不大,但它们在小小的灯罩内很容易积聚热量,短时间内即产生高温,时间一长易引发火灾。其次,射灯通常只有在客人来时才会打开,或者到逢年过节才用,平时基本用不着。
1、客厅要保持整洁 小客厅本来空间就很狭窄,想让小客厅看起来宽敞,首先就应该保持客厅的整洁,所以,我们在购置家具的时候就应该多选用收纳式的储藏柜,使空间具有更强收纳功能,在视觉上看不到什么杂物。 2、节制大家具 在小户型的客厅里就应该少用大型的酒柜、电视柜等家具,使空间的分割单纯化。如果实在需要大型家具,就尽量让它们往角落靠,特别是沙发,选择更应该注意,稍微不注意,沙发就会占掉客厅的半个空间。 3、多利用立体空间 用立体空间,比如说可以将木板钉于墙壁面,即可收纳一些小型的物品。 4、客厅装修最好是开放式 采用开放式的客厅装修,这样可以增大客厅的空间。或者采用具有储藏功能的收纳柜来分隔需要分隔的空间也是不错的选择。 5、巧用客厅背景墙 在小户型的客厅装修中,大家可以巧妙地将背景墙利用起来,使其不仅具有装饰性,同时还具有强大的收纳功能,让你家客厅的背景墙又美观又实用。 6、客厅装修风格的选择 小户型的客厅一般选择简约风格的装修,这样没有过多繁复的设计,没有过多修饰的痕迹,在简约中演绎着庄重、现代与清新。简约用于小户型的空间,定能让小户型的客厅变得更加别致优雅。 7、多用浅色调 浅色调能够扩展视觉上的空间效果,所以,在进行客厅装修的时候,应该多采用浅色调。适当的用一些简单的饰品装饰就好了。太多余繁杂的装饰只会让客厅显得冗杂,狭小。
1、我们在装修的时候最好最好保证装修工人一始而终。室内装修的时候,最忌讳装修工人的更换,会影响工期,影响施工手艺等等。因此,在室内装修的时候,最好选择的装修公司是有长期合作的工人,更保险。 2、我们在进行室内装修的时候,要提前规划好储物空间。装修是一件长久的事情,我们装修之后会居住很长一段时间,所以我们需要考虑到后期日常生活中的物品收纳,因此在室内装修的时候要充分考虑到贮物功能。 3、我们在验收的时候要注意隐蔽工程。隐蔽工程常常是室内装修中的重中之重。因为其隐蔽,安装不当就会影响到后期的正常生活,因此验收隐蔽工程非常重要。此外,我们还要查看卫生间的用水排水状况,需要检测下排水系统,避免发生漏水情况。 4、如果日后需要用到智能家居,建议装修的时候就安装。现在不少的别墅室内装修都采用了智能家居,但是在一般的家庭装修中,安装智能家居的就比较少。虽然现在可能觉得没有安装的必要,但是在日后使用会觉得非常的便利。再者,后期再想安装就非常的麻烦。 5、我们在室内装修时,不要一次性的把工程款付给施工方。许多家庭在装修时,往往是工程一结束,表面上看没问题,马上就将工程款全部付给装修公司。这种做法其实是错误的。绝大多数家装完工后,只从表面看往往很难立即发现毛病,只有住进去一段时间以后才能发现其材料、施工质量等方面的问题。如果你没有全部付款给施工方,一旦发现质量问题,施工方就会应约来维修。如果装修公司不来人,你也可以自行从余款中支钱请人来维修。所以,在施工前要签好合同,工程款要一笔一笔地根据进度支付,完工后尽量留一笔双方都能接受的钱款作为质量保证金。