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首先,咱们要将力量聚集到一个地方,坚决不往大海里撒盐,也就是说,先选取几个目标小区,使用守株待兔的做法,比如,每周1、3、5在A小区,2、4、6在B小区,固定时间日期时间蹲点; 其次,咱们不能发个单页就行,而是要做一本装修注意事项的小册子,上面写一些评判的装修材料的小技巧,验收工程的小方法,这个能给客户带来实际帮助,你搭讪潜在客户的时候,话题可以从这本册子说起,也算是我们模糊自己销售主张……这是高手的做法。 第三、对于“年轻,不相信我,不敢让我装修,谈了几个业主,公司报价虽然不高,但是业主还是不相信我们”,这个问题的本质是什么? 这个问题的本质是,你不是销售高手。不是销售高手,怎么可能快速说服客户呢?好,我给你说点高大上的东西,别笑啊,我就是这样做的…… 我虽然设计经验不足,但我深信自己的设计水准,相信我能给客户带来顶级服务,我爱自己的客户和自己的设计产品,记得那时候,我虽然仅仅是一个装修游击队队长,但站在客户面前,拿出一支铅笔在墙上写写画画时,咱们推介产品肯定和其他人完全不同,全部是激情澎湃地介绍,全部是深深的爱,自己的微笑、肢体语言、行动将感染每一位消费者。 大家来想想,客户站在你面前,有多少人会相信装修游击队队长的话?我能做到的就是,充满激情为每一位客户推销自己的设计,推销自己的服务,这个时候,所有的推销技术都不值钱,值钱的都是咱们深深的爱!那真是千言万语尽在不言中! 呵呵,说起来容易,做起来难,销售小白想做到这个层次,需要格外努力,真不是听完分享,第二天就成长起来了。想一想也是,那时候我虽然是装修游击队队长,毫不起眼,但之前是报社销售冠军啊,也曾签订过4000万的超级大单,报社的风云人物,举手投足还是有一点点气场的,身份虽然换成地盘工了,但思维能力、销售本事、话术、气场没有改变,所以我单枪匹马也能镇得住客户,在谈判中能抢夺主动权,让客户跟着我的思维转,开单率一直有保障。 你不能开单的理由是:“年轻,不相信我,不敢让我装修”,实话说,我30岁的时候,模样像20岁的,不是一般的面嫩,以至于我加盟乳业集团时,很多人看我第一眼还以为我是来集团实习的大学生…… 客户不会看你的模样,只会听你了说什么,看你做了什么,能为他们带来什么实际利益,售后有什么样的保证,而这些,都是你推荐的短板,呵呵,你那个理由不成立哦。 在与客户交流的过程中呢,多谈些装修的“猫腻”等事,他们都很乐意听的,当然这就需要哥们好好收集一下这些“故事”了,我们一直说,卖产品就是买故事,给客户讲故事,客户喜欢听,这样不就慢慢的熟悉了吗? 在和顾客谈论后,一定要留下客户的电话,如果电话不行,那就说加个微信呗,话术是:“现在做装修的太多,有一些是害群之马,我公司虽然小,但是我是真心去做这个事,希望通过我的努力,改变这个现状。我对装修了解比较多,您对装修选材或验收等方面有什么问题或疑问,可以随时找我,我给您参谋参谋,让您住一个舒适、安心的健康房……”
第一,心理上没有做好充足的准备!总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵制的态度在我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑,因为做这个真的很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了,那么你以后的事业就可以说是成功了一半!所以,做业务人员心态一定要积极!方法/步骤 任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力,而不是某个家装业务员话术单独能完成的!因为家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与,施工质量,公司信誉== 第一,心理上没有做好充足的准备! 总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵制的态度在我做业务员的前期中,埋下了失败的种子!同时告戒,那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑,因为做这个真的很锻炼人的!做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了,那么你以后的事业就可以说是成功了一半! 所以,做业务人员心态一定要积极! ,脸皮不够厚! 原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常还有个误区!当你看到我说我脸皮不够厚!的时候你脑子此时想的是什么?不好意思主动和业主搭话?还是害羞?其实多数人只想到这里了,主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是,在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区,有一个卖地热的业务能力强到,最后和业主猜拳!讨价还价试问你行吗?此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢?从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧! #所以,做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量!
1、与客户见面的技巧:与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要学习一些见面技巧。2、交换名片的技巧:有些业务员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训业务员有一项内容是:每天在大街上换100张名片回公司,完不成就不要回公司了。我们说名片是交换,是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。3、在融洽的气氛中交谈技巧:缺乏想象力的业务员在和顾客见面后,往往急于进入销售状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买?”。要知道大多数人对销售是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作业务员。4、 产品介绍技巧:根据销售对象,确定介绍的侧重点,也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。所以对陌生的顾客,最好先谈一些商品以外的问题,谈得投机了,再进入正题,这样让人容易接受。还有一种简单的方法是:时时赞美顾客,如:观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感,逐步达到催眠的效果。所谓装饰公司业务洽谈技巧,这是一个灵活性很强的问题。装修业务员谈单技巧有哪些?有以下这些:1、首先,要给客户一个良好的职业形象(包括精神面貌、言行举止、穿着打扮);2、另外,起码要懂得基本的装修专业知识和相关的工程施工流程。否则你就无法进行顺畅的洽谈,更别说谈判成功,所以以上两点是很关键的!3、还有,从洽谈开始到结束你都要保持面带微笑、诚恳,放松、淡定这样的一个状态,这样,客户感觉会很乐意的跟你谈下去。
谈单人员要时刻摸清客户心理变化,尽量打消顾客有顾虑的事项。尽量做一些不具体的承诺,切忌不可轻易许诺客户优惠活动里不包括的赠送事项,以免给公司带来后续合同麻烦。促成订单要胆大心细,话语直击客户心理期望。把公司的的展现出来,要让客户感觉到如果错过此次活动就再难得到如此大的优惠。在与客户交谈沟通到客户心动的阶段才可邀请客户下单,并极力促成。北京博大同途家装快速盈利系统,利用互联网整体家住模式,帮助中小型家装公司快速提升业绩,他们包含了一线品牌产品厂家直供体系,签单和管理软件,营销培训,电商服务一些列的孵化帮扶,我也是在北京博大的帮助下公司业绩不断提升,模式很不错。
1、同类的推销电话让他接烦了 一个业主在交房前后每天可能接到几十个装饰公司的推销电话,接烦了也是情理之中的事情。 2、销售人员一开始就进行推销 一般人们对张口就开始推销产品的人都抱有厌烦的态度。 3、销售人员的素质问题 态度不佳、语言粗俗等。 4、销售人员声音不好听 对于声音不好听的电销人员,在电销上本身就存在劣势。 5、客户的心情不太好 当电话打过去时,恰逢客户心情不太好 6、客户养成了拒绝的习惯当客户销售电话接多的了时候,自然会养成拒绝的习惯。所以当一些销售打电话过去时,当说到:XX先生你好。电话那边就会说:我不需要装修。然后就挂了。终上所述,我们从问题上入手,解决我们电销不成功的原因。做销售或创业都需要靠自己去摸索,成长免不了要碰的头破血流,如果有高手指点一二,省下来的绝对不是一天两天的时间,销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群:1403*196*39,验证码:H22,一起探讨销售、创业问题,欢迎大家!比如一开始不能进行推销、说话时注意言辞和态度、要尽量保持最佳状态的声音等。家装电话营销技巧之打不死的狼性电话营销被拒绝是常事,但被拒绝并不是因为客户不装修,有可能是其它原因,就如同上面我们所说的客户拒绝的原因。那么我们应该怎么办呢,就是要坚持下去。这就叫的不死的狼性。 1、客户不挂电话就继续的沟通下去 2、客户房子没装修就继续打给他 3、客户态度再不好也要继续打 4、每一个电话都要有正面的结果正面的结果是指客户同意、邀约成功、或者与客户约好下一次沟通时间、或者得到一个不确定的结果,类似客户说不知道什么装修准备装修。而我们就要说先短信联系,等到要装修的时候再让客户记得找你等。
有人说: 推销来自于拒绝,而实际上是拒绝来自于推销 ! 拒绝,只有在你露出推销的意图时才会发生,所以太多的拒绝或连串的反对问题的发生正表示你的销售方法出了问题。 因此不要迷恋所谓“话术”了。不同的人,不同的场景,不同的情绪会有不同的处理方法,看到以上三个不同的重要性了吗?我们的市场有两种情形:一种是已经有买产品,一种是没有买产品。如果你遇到一个没有买的客户,请问有什么理由他要跟你买?如果他一直没有买,不要买,是表示他见过很多业务员,他不要,甚至他的好朋友也在做,也是不要,那现在你去,什么理由他应该跟你买?你仔细想想,找不到理由?另外一种情形是已经有买,如果他已经有买,请问什么理由他遇到你就应该再次买?有这个理由么?如果会再买,跟原来的业务员买会比较好,因为这样原来的业务员会感觉到舒服而服务也会更好。你有没有绝对解决这2个市场困惑的方法或角度的学问?如果没有,我们是时候“结缘”了!在销售中会碰到准客户说:1.我先考虑一下;2.我不需要;3.甚至不说话,完全没有下文……最终陷入胶着,这是经常的,但不该是必然的。当我们自己真想要一样东西时不会对自己说考虑一下,为什么销售产品却会屡次出现这样的拒绝呢?老周说我们“不卖”,准客户就不会为了拒绝而说考虑考虑了!