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有几种可能,仅供参考1、可能投币器卡币了,机器后面有个小按钮,一按就能打开的,看里面是不是卡硬币了;2、可能是洗衣机程序混乱了,一般都有一个重置按钮的,按一下重置后再试试;3、可能是投币机的电源没通,不能识别硬币,检查下电源是否完好;4、实在没办法解决的话,洗衣机是公共的那就打负责人电话报修,自己的话那就打厂家电话让人来维修;