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格力空调是国际知名品牌，价格相对来说是比较高的，而且售后也是非常好的。只要您所购买的格力空调是在保修范围之内，也就是三年之内的话，出现任何问题都是管保修包退包换的。但是您所购买了这款格力空调遥控器，假如是因为电池问题的话，也就是说电池没有电量的话，人家是不给包退包换包修的，您自行购买电池就可以了。相反是其他问题的话，比如说空调遥控器在近距离之内不能，控制空调的话，这个问题是可以保修包换的。
你好，很高兴为您解答！如果空调遥控器坏了，建议您先确定是什问题，是电池漏电了还是部分按键失灵不好用，还是其他的问题，一般的普通问题的话，自己都是能解决的，你可以到网上看教程自己操作，实在不行可以拿到空调的售后那儿或专门维修的店试试，也可以重新配一个万能遥控器，希望我的解答能够帮助到您！
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