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得看是什么故障了,是水不热?还是温度加不上去?还是漏水?热水器漏水:报修由专业维修人员维修混水阀,铝塑管接头处漏水 找物业或用户将螺丝拧紧即可。加热时有噪声:报修由专业维修人员更换镁棒,因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢 由维修人员专业清洗,有时加热有时不加热,热水器内部线路有接触不良的地方 由专业维修人员检修常见故障及解决方法。就看你是哪种问题啦,搞不定了直接打维修售后电话就行。