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您好,一般情况下,可能是在使用太阳能热水器时,却没有关掉电热水器的阀门,致使太阳能热水器和电热水器的冷热水串流,热水流到冷水系统中去了,导致无法使用。如果在使用太阳能热水器时,一定要关掉电热水器或燃气热水器的阀门,或者使用电热水器或燃气热水器时关掉太阳能热水器的阀门,这样冷热水就不会出现串流的现象了。希望对您有帮助
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