已有3条答案

孙江萍

回答数：175   被采纳：0 2018-06-30 10:45:36

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建议您先查看当初签订的合同，判断责任的划分，然后，查看开裂的原因是什么，如果不是自己的原因，就可以与厂家协商，如果不成就可以拨打消费者维权的电话，让第三方介入，进行取证，对于我们自己的权利，一定要坚决维护。

鄂执着爱诗

回答数：77   被采纳：0 2018-06-29 11:23:10

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订做的红木家具开裂了，厂家不给换，这要看当时购买时的三包范围有哪些，是否过期，如果在三包范围之内可以上消费者协会投诉。

鸥鸟飞翔

回答数：64   被采纳：0 2018-06-29 11:14:22

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1.指产品质量不合格，致使购买者的合法权益受到损害的，应当承担的责任。2.责任形式：违约责任形式。负责修理、更换、退货。3.责任主体：销售者。消费者(只可以)向销售者主张权利;销售者承担上述责任后，可以向生产者或其他销售者追偿。