可能有些人对舒适家居系统的概念还有些陌生，我们可以用一个鲜明的比喻来理解。房子就好比一辆车，屋内所有的装饰和家居系统就像是这辆车的配置，配置越高其舒适度和便利性自然越高，房子也是如此。当下，拥有一辆高配置的车，是许多人的梦想，而未来拥有一个高配置的家必将成为更多人的梦想！   

但现实是，对于大多数的上班族来说，舒适家居的选购和施工让人非常的头疼。先是买产品要比价比货、等到动工了又要盯着施工队是不是偷工减料、每天完成进度怎样、施工工艺是不是符合规范。不过，O2O正在想办法改变这个现状，它将帮我们带来多少便利？

说到互联网+下的舒适家居，那么必须要提到中国舒适家居O2O开创者和领导者——舒适100网。舒适100网于2009年正式上线，开创了家居建材垂直细分领域的电子商务先河，将家用中央空调、家庭采暖、新风系统、中央净水、中央热水、中央除尘、太阳能、智能家居等传统大宗商品嫁接互联网，通过在线销售与线下实体服务的形式为用户提供舒适家居系统整体解决方案。 

选购方式升级

互联网时代，人们的购物方式在改变，上网购物是大势所趋。不仅仅价格透明，最关键的是方便，谁都不愿意到处跑建材市场，来回的比价。以舒适100为例，舒适100的诞生是基于选购习惯的改变，购买渠道的多样化及消费人群更加年轻化的趋势。它一方面建立线上平台，另一方面又发展线下实体店，满足客户到店体验和资询的需求。这样一来客户就可以很方便的选购到想要的产品，找到自己想要的服务方案了。

施工管理更高效

舒适100有着完善的管理服务系统，包括APP在内，有多种途径和客户对接。对客户来讲相当于透明服务。在工程进行时，客户最担心的是在他看不见时候你的施工怎么样。而现在舒适100的APP却可以让客户随时随地看到施工情况，看到之后还可以去评价施工质量。质量的过程可视，去中间化，大大降低了与用户及内部之间的沟通成本。

采用这种模式之后，与传统的施工管理流程相比，在环节上增加了主动向客户汇报的内容。例如，工人施工完成之后要拍照，并上传给客户验收，有了这个工序之后，客户就参与 到施工人员过程的监督，为施工人员评价。这样工人在施工的过程中就会想着怎么样把工作干好，整体施工服务水平自然也会获得大幅提升。有了高效管理，提升了系统的效率，可以同步更多的线下服务，给客户更好的体验。

工艺流程标准化

舒适100舒适家居还有一个最突出的特点，那就是集成。一站式的购物平台，能为用户提供更省心省时省力的服务。虽然舒适集成各系统的工艺流程各有差异，但这个行业是各种产品的合理组合，重点就是设计、安装、工艺水平等控制，再复杂也超不过生产产品的流程。

为了让企业的整体业务的所有模块都做到是从服务好客户出发而实现一套标准化的流程、标准化的服务。这几年来，舒适100一直在不断完善标准化的流程、标准化的安装、标准化的服务等。通过标准化来保证施工的每一道程序是规范的，每一个工艺是合格的，从此保证用户使用后提升舒适性的同时更经济。

比如舒适100的全国培训中心就是实现工艺流程标准化的产物。它针对目前行业设计不规范、施工不严谨、售后无保障等问题提供对应的专业培训课程，为行业输送专业人才，为加盟商提供全方位的营销、设计、工程、售后等管理体系培训。在保障加盟商线上稳定的客户来源的同时，线下能具备有专业的服务水平，为用户提供专业的服务。

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