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《周黑鸭是如何炼成的》——舒适100全员特别公开课盛大举办
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5月15日下午,在舒适100总部培训室有一场别开生面的特别公开课,舒适100总部员工及部分参加舒适100总部培训的服务商代表、各分公司通过现场视频连接总部,听了周黑鸭副总裁白东升先生为舒适100员工带来的《周黑鸭是如何炼成的》干货讲座,分享了周黑鸭从菜场小作坊到如今成为上市公司的风风雨雨,是一场故事的聆听,是一次深刻的学习。
始终把用户需求摆在首位
企业不成功理由有千万种,企业成功理由只有一种,那就是坚持不懈的满足用户需求,很明显如此成功的周黑鸭,白总在课上表示,十多年来一直在提升周黑鸭口味,不断改进配方,不断拓充品类,不断开发市场,从最初的一只鸭到如今的小龙虾,从汉口的菜场作坊,到遍布中国的周黑鸭店铺,始终只为用户满意,用户需求始终第一。
反观舒适集成行业,从为行业的店内代理经销模式,到后期的卖场模式,再到现在的电商化和平台化的模式,始终以不断提升用户需求为第一要素。作为舒适家居行业的互联网公司舒适100以提升服务为着力点,用互联网模式推动舒适集成行业变革,围绕“舒适集成O2O服务平台”的战略定位,舒适100持续更好地为消费者提供舒适温度、舒适空气、舒适用水和舒适心灵的高品质生活享受。
用心做产品,踏实做服务
如果说周黑鸭的成功是吃货的力量,那还不如说是周黑鸭靠产品成功地征服了吃货。世间卤品千万种为何只迷周黑鸭?白总在课堂上给舒适100的学员们透露,周黑鸭从创立初期就一直以产品为核心,十多年来一直研发,一直在改变,可能在消费者看来,周黑鸭的口味一贯迷人,可是周黑鸭的研发人员们,从细微的改变中一直紧跟着,在创新,在做的更好。
舒适100历经八年风雨与沉淀,舒适系统集成定制服务是成为企业核心产品,多样化的产品、定制化的服务、标准化的工艺,利用互联网及实体店优势,提供线上咨询订购,线下安装售后的闭环服务。服务是核心竞争力,秉承高品质的服务水准,以为客户提供优质的服务作为企业的生命线,同时输出各种行业安装规范、操作标准工艺、工程人员培训课程等行业标准,力推行业规范化、透明化。
坚持与梦想,每一个人每一家企业都该有的东西
周黑鸭的成名之路就是一条坚持之路,20年如一日的坚守和专注才有如今的规模与口碑。每一道生产工序都经过严格的管控,这不是一句广告语,是4000多名周黑鸭制作工人的工作内容。讲座的最后,白总讲到了周黑鸭的梦想:让只要有人类的地方,就有周黑鸭。这不是一句空谈,这是让周黑鸭每个人都在践行而且不断持续努力工作的源泉!
讲座结束,舒适100人收获良多,今后发展的脚步也必定稳扎稳打,利用互联网技术,舒适100人有责任有使命地为消费者带来更透明更便捷的服务,带给用户舒适集成一站式服务。砍掉中间多环节,实现真正意义上的正品低价、一站到家。舒适工长、在线监理,将施工节点标准化、透明化,用户通过监理平台,可实时查看工程进度及核心节点施工信息,对比标准工艺进行在线验收,为百万中国家庭带来高品质家居生活!
总结:
随着白总课程的结束,舒适100人又收获了一次成功的经验分享,用互联网思维关注用户需求为第一位,用心做产品踏实去服务为行动指南。感谢白东升先生的课程,未来的路,舒适100全员必将坚定步伐,一致为舒适集成行业更美好的明天而奋斗!
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