全家满心欢喜地订购了一台净水机，却在安装后不久发了大水。房主梁先生称是安装工人拧断了水管固定螺母，他要求净水机公司赔偿其损失；而净水机公司却表示，螺母在安装前已有裂痕，工人曾提醒客户更换，但建议未被接受，公司不应承担责任。

　　■水管螺母断裂 家中遭受“水灾”

　　在海淀区明光桥附近的梁先生家记者看到，门外摆放着一个装满污水的桶，一些日用品散乱地堆放在楼道内。梁先生家的木餐桌腿被泡得起了皮，两个卧室中铺的木地板也被泡起了一个个“水泡”。厨房内安装净水机的位置，一个水管螺母断为两半。

　　“上周六晚上11点，地面上的积水足有5厘米深。”房主梁先生称，书房的书柜也被泡了，他和爱人当晚把四个书柜的书挪出来，擦水拖地后又把书放回去，一直折腾到凌晨4点。“现在还没有修好，厨房用水都要去厕所接。”

　　■房主：“安装净水机致螺母断裂”

　　“是安装净水机的工人把螺母拧断的。”梁先生称，上周五，他预订了一台价值980元的“科绿士∏水机”。第二天，净水机公司工人便带着产品上门安装。“工人把他自带的三通接在水管上，等一切都装好后却告诉我固定水管和三通的螺母裂了。”梁先生说，工人拿纸包住水管试了试称不漏水，只是提醒以后要多留意便离开。

　　梁先生称，他和爱人晚上外出散步，回家后发现屋子已被水淹了。“这是新房，我去年才搬进来，如果不装净水机，我家不会被水淹。”事发当晚和次日，梁先生多次拨打净水机公司的客服电话，希望该公司赔偿他的损失，而接电话的工作人员表示此事不是公司的责任。

　　此外，记者看到，在工人给梁先生开具的编号为“京国税08243787”的发票上，盖的公章上写的却是“北京世纪越梦科技发展有限公司合同专用章”。

　　■厂家：“螺母在安装前已断裂”

　　记者联系为梁先生安装净水机的工人小张，他称在安装净水机前就发现螺母断裂并询问梁先生是否更换，但梁先生表示不用换继续安装。

　　记者随即拨打了“科绿士∏水机”订购及客服电话，一名接电话的男子肯定地称，他们是北京世纪越梦科技发展有限公司的，了解梁先生的情况，工人在安装前提醒过梁先生，因此水管漏水导致房屋被泡不应由该公司承担责任。

　　■律师：客户可向法院起诉

　　根据记者所述，北京柴傅律师事务所夏祥律师表示，无论双方在“何时知晓水管螺母裂缝”这一问题上能否达成共识，安装净水机与水管漏水存在因果关系，双方在协商无果的情况下，客户可向法院提起诉讼。
　　■舒适100提醒消费者：选购净水机需谨慎

      误区一：过滤精度越高越好

　　水中对人体有害的细菌如：大肠杆菌、孢囊菌等等，它们的体积一般是在0.7微米以上，而对人体有益的微生物及矿物质体积在0.3微米左右，所以精度越高的净水机在处理水质的同时也拦截掉了对人体有益的物质。对净水产品稍有研究的读者应该都知道如果长期饮用过纯净的水对人体是有害无益的。如何选择合适精度的净水机，消费者应该多看多比较，各家产品的详细介绍，工作原理都是有必要详细了解的。

　　误区二：技术越新越好

　　前不久听说过一种矿化水的净水机，据说是可以在水中添加人体需要的矿物质。先不说在水中添加矿物质是否如同加糖一样便利，即便让它添加进去了，人体能否吸收还是个问题。如果因此造成其它不良的影响，那可真是得不偿失了。在其它一些领域的新技术新产品，可以勇于去做第一批吃螃蟹的人。但是与自己和家人健康息息相关的净水机，选择经过时间验证过的可靠产品才是对家人的负责。

　　误区三：价格越贵越好

　　这是典型的购买误区，很多购买者觉得比较技术太过深奥和麻烦，心想：我不图便宜，我舍得为健康买单，我选最贵的总没错吧。很多商家就是针对该点，用一些新技术作为卖点，价格翻几个更斗。如果你看到某个产品的价格远高于同类产品，那得仔细研究一下到底贵在哪里了。一般净水机价格1000－3000之间，太便宜的不能买，太贵的也得观望观望。